배송 정책

Los pedidos son preparados uno a uno y cuidados con mimo y se tramitarán en un plazo máximo de 24h tras haber recibido el pedido (lunes a viernes). El plazo de entrega una vez preparado depende del método de envío elegido. Para España península puede ser 24h (envío exprés) o con Correos (envío estándar) de 2 a 5 laborables.

Los plazos de entrega en ocasiones especiales (Navidad, Black Friday y días festivos) y semanas de alto volumen de trabajo podrían diferir de los comunicados. Aún así, haremos todo lo posible para entregar los pedidos cuanto antes.

En Jannät trabajamos con 3 empresas de envío distintas en función de la dirección de entrega y los plazos de envío: Correos, Correos Express.

España península: 

  • Correos estándar: 2-5 días laborales 3,95 €.
  • Correos Express: 1-4 días laborales 5,95 €.
  • Envío gratis con Correos en pedidos de +60 € (2-5 días laborales).

Baleares:

  • Correos estándar: 2-5 días laborales 4,95 €.
  • Correos Express: 1-4 días laborales 6,95€.
  • Envío gratis con Correos en pedidos de +100 € (2-5 días laborales).

Canarias:

  • Correos estándar: 5-10 días laborales 10,95 €.

* Para esta dirección es imprescindible enviar el DNI junto con el pedido. 

Ceuta y melilla:

  • Correos estándar: 2-5 días laborales 5,95 €.
  • Envío gratis con Correos en pedidos +100 € (2-5 días laborales).

Europa:

  • Correos estándar: 4-10 días laborales 8,99 €.
  • Envío gratis con Correos en pedidos de +150 € (4-10 días laborales).

    ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

    Cualquier dirección válida.

    Jannät no se hace responsable de cualquier tipo de error en la dirección de entrega. En el caso de que la dirección sea incorrecta y no se pueda realizar la entrega en el plazo establecido y/o se proceda a la devolución por parte de la empresa de mensajería, el cliente se hará cargo del nuevo coste de envío.

    ¿Cómo es el proceso de entrega?

    El mensajero debe hacer la entrega del paquete al destinatario y hará al menos 2 intentos en la dirección facilitada. Cada mensajero puede elegir libremente ponerse en contacto con el destinatario al teléfono facilitado pero en ningún caso es obligatorio. Si tras dos intentos no se localiza a la persona el paquete se devolverá a nuestra tienda.  En tal caso, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.